「声が小さい」と言われたときに確認する順番

その場では、全部の設定を一度に変えない

指摘を受けると、マイクを抜き差しし、入力音量を上げ、会議アプリのノイズ抑制まで動かしたくなります。複数を同時に変えると、聞きやすくなっても原因が残りません。次の会議で同じことが起きます。

まずミュートされていないかを見て、次に会議アプリが選んでいるマイク名を確認します。意図した機器なら、普段の姿勢のままマイクへ少し近づき、一文だけ話します。これで変わらないときに入力音量へ進みます。

外部モニターを使う人ほど、内蔵マイクから離れやすい

よくあるのは、ノートPCを机の端へ寄せ、正面の外部モニターを見ながら話しているケースです。本人は画面に向かって話しているつもりでも、実際に声を拾っている内蔵マイクは斜め横、70cm以上先にあります。

イヤホンから相手の声が聞こえていると、そのイヤホンのマイクも使われていると思いがちです。ところが入力にはPC内蔵マイクが残っている。会議の現場では、この組み合わせが珍しくありません。

まず「小さい声」と「遠い声」を分ける

判断に迷ったら、同じ文章を読みながらマイクへ少し近づいて録音してください。音量だけでなく、声の輪郭まで急に変わるなら、原因は設定より距離です。

直す順番は、入力マイク・距離・音量

1. 実際に使われている入力マイクを確認する

   ブラウザと会議アプリの設定で機器名を見比べます。Webカメラ、外部モニター、PC内蔵マイクが候補に並んでいる場合は特に注意します。

2. 普段の姿勢のまま、マイクとの距離を縮める

   PC内蔵マイクなら画面から離れすぎない位置へ。ヘッドセットのブームは口の真正面を避け、指2〜3本分ほど離して横へずらします。

3. 録音を聞いてから入力音量を動かす

   距離を整えても全体に小さいときだけ、入力音量を少しずつ上げます。一度に100まで上げず、同じ文章で差を聞きます。

机の上で起きやすい3つの見落とし

• ノートPCを閉じている
  クラムシェル利用では、閉じたPCの内蔵マイクが机の奥やモニター裏に回っていることがあります。
• Webカメラのマイクが選ばれている
  カメラは目線の高さにあっても、口元からは遠いことがあります。映像がきれいでも音声まで最適とは限りません。
• ヘッドセットのブームが上がっている
  収納したブームや首元のインラインマイクは、服との擦れ音を拾うことがあります。見た目より録音で確認します。

近づけすぎると、今度は息と音割れが入る

距離は近ければ近いほどよいわけではありません。マイクを口の真正面に置くと、「パ」「バ」の息が当たり、声の一部だけが破裂したように聞こえることがあります。

急にざらつく、特定の言葉だけ大きくなる、診断で音割れが出る。その場合は、音量を下げる前にマイクを少し横へ逃がします。普段どおり話しても声の大きさが安定する位置が正解です。

商談前の60秒で確認すること

本番と同じ姿勢、同じマイク、同じ声量で一文だけ読みます。

「本日はお時間をいただき、ありがとうございます。現在の課題をお聞かせください」

録音を聞き、声より先に部屋の音が耳へ入らないかを確認します。直すときは一度に一つだけ。入力マイクを変えたら録音、距離を変えたら録音。この順番なら、何が効いたのかが残ります。

音量バーを見るだけでなく録音まで確認する理由は、Web会議前のマイクテスト方法でも詳しくまとめています。

使うアプリとOSに合わせて確認する

入力マイクを確認する場所は、使う環境で異なります。Zoomは設定画面・入室直前・通話中、Teamsはデスクトップアプリのテスト通話で録音を聞けます。アプリにマイクが出ない場合は、WindowsまたはMac側へ戻ります。

• Zoomのマイクテスト
  入室前と通話中に、Zoomが選んでいるマイクを確認します。
• Teamsのマイクテスト
  テスト通話で短い声を録音し、再生音を聞きます。
• Windows 11のマイクテスト
  「設定」のサウンドから録音サンプルと入力音量を確認します。
• Macのマイクテスト
  「サウンド」で入力デバイスと入力音量、アプリの許可を確認します。